Versandbedingungen
Es gelten folgende Versandbedingungen:
Versandart
Wir versenden die bestellte Waren mit DHL.
Versandkosten
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Versandkosten pauschal: 4,90 €
Lieferungen in die Länder Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Monaco:
Versandkosten pauschal: 14,90 €
Lieferungen nach Spanien, Italien, Schweden, Ungarn, Slowenien, Slowakei:
Versandkosten pauschal: 19,90 €
Lieferungen in die Estland, Griechenland, Irland, Portugal, Malta, Finnland, Lettland, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Litauen, Schweiz, Norwegen:
Versandkosten pauschal: 24,90 €
Bitte beachte, dass außerhalb der EU Zölle, Steuern und sonstige Gebühren anfallen können.
Retoure / Rücksendung
Die Retoure innerhalb Deutschlands ist bei uns innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist kostenlos, wenn Du das von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel verwendest. Du kannst dir über die Online-Bestellübersicht ein entsprechendes Paketlabel erstellen und ausdrucken. Den Link zu deiner Bestellübersicht findest du in unseren Mails mit der Auftragsbestätigung, der Versandbenachrichtigung sowie der Rechnung. Sollte es Probleme geben, bitte nimm einfach Kontakt mit uns auf.
Ohne von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel sowie beim Auslandsversand trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte beachte, dass Artikel nur im Originalzustand zurücksendet werden. Die Artikel sollten keine Gebrauchsspuren aufweisen. Schuhkartons sollten bitte nicht mit dem Versandaufkleber beklebt werden.
Bitte beachten: Personalisierte Artikel, z.B. durch auf Kundenwunsch erfolgte Bedruckungen des Artikels, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Sobald die Retourenbearbeitung inkl. der Wareneingangsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhältst du von uns eine E-Mail sowie die entsprechende Gutschrift. Bitte beachte, dass es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens bis zu 14 Werktage ab Erhalt deiner Rücksendung dauern kann, bis der gesamte Prozess abgeschlossen und das Geld zurückerstattet werden kann. In jedem Fall tun wir unser Möglichstes damit eine schnelle Bearbeitung und somit eine schnelle Erstattung erfolgen kann.
Umtausch
Falls du einen Artikel z.B. in eine andere Größe umtauschen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und schicke uns den nicht passenden Artikel per Retoure zurück.
Lieferzeiten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt über unseren Logistikpartner DHL. Bei Lagerware erfolgt der Versand an Werktagen (bis auf Samstag) innerhalb von 24 Stunden. Bei Bestellungen an Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen verlängert sich die Frist entsprechend. Nach DHL-Angaben werden die versandfertigen Pakete deutschlandweit innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert.
Bei uns auf Lager vorrätige Artikel sind auf den Artikelseiten entsprechend mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen gekennzeichnet.
Sind die bestellten Artikel nicht bei uns auf Lager, erfolgt der Versand - wie auf den Artikelseiten gekennzeichnet - innerhalb von 6-12 Werktagen oder je nach Hersteller auch länger, da wir die Artikel in dem Fall erst beim Hersteller beziehen müssen.
Sollten bestellte Artikel nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit lieferbar sein, erhältst du von uns eine Nachricht per E-Mail.
Verpackungen
Wir versuchen aus Umweltaspekten Verpackungskartons nach Möglichkeit mehrfach zu benutzen. Es kann also vorkommen, dass eine Bestellung nicht in einem nagelneuen Karton bei dir ankommt. Wir hoffen Ihr auf dein Verständnis.
Ebenso verzichten wir auf den Versand mit kostengünstigen Plastiktüten als Paketverpackung und setzen stattdessen ausschließlich auf Kartonverpackungen.
